Une panne ? Retromania redonne une seconde vie à tes consoles !

Avec le temps, il arrive souvent que nos consoles subissent les affres du temps et tombent malheureusement en panne. Chez Retromania, nous souhaitons que tu puisses continuer à profiter de tes consoles préférées le plus longtemps possible, c'est pourquoi nous avons mis en place un service de réparation.

Notre réparateur agréé dispose d'une licence en électronique et à plusieurs années d'expérience à son actif. Toutes les réparations sont garanties 30 jours pièces et main d'oeuvre.

Comment cela fonctionne-t-il ?

La première étape est de nous contacter pour nous donner un maximum d'informations sur ta console et le type de panne. Sache qu'il est parfois très difficile de déterminer le type de panne à distance et d'estimer le coût de la réparation. Un devis ne pourra pas toujours être réalisé à l'avance tant que la console ne sera pas réellement dans notre service de réparation.

Néanmoins, les tarifs pour les petites pannes comme le changement de condensateurs sur une Game Gear ou le remplacement d'un écran sur une Nintendo Game Boy peuvent être donné à l'avance à titre indicatif (toujours sous réserve du diagnostic final). Les frais de transport et de dossier ne sont pas compris dans le prix de la réparation, ceux-ci s'élève à 10€.

Voici quelques exemples:

• Réparation écran Game Boy HS (Lignes verticales): 19,99€
• Réparation Game Gear (Changement des condensateurs): 34,99€
• Changement lecteur CD (Playstation 1, Saturn, Xbox, etc): 39,99€
• Changement pâte thermique Playstation 3: 44,99€
• ...

Ensuite, si tu acceptes la réparation, il faut nous faire parvenir ta console soit par envoi à tes frais soit en la remettant en main propre à notre siège.

Nous demandons 50% d'acompte au moment du dépôt (sauf si la panne n'a pas pu être déterminée à l'avance, nous ne demandons que 10€ pour les frais de transport) et 50% au moment de la livraison finale.

Dans le cas où tu déciderais de ne plus faire réparer la console après avoir réceptionné le devis final, les frais de dossier et de transport à notre service de réparation restent à ta charge et ne sont pas remboursables (10€). 

La durée de réparation prend généralement 2 à 3 semaines. Cette durée est donnée à titre informatif uniquement, les délais peuvent varier en fonction du stock des pièces de rechanges, etc. 

Nous te prévenons ensuite dès que ta console nous revient du service de réparation. Il t'est alors possible de venir la récupérer en main propre pour régler le solde ou de payer les frais de port et le solde à distance afin de la recevoir chez toi directement.

En cas de problème, nous restons bien évidemment disponible par e-mail (info@retromania-shop.com) pour te servir.